快评|七夕“劝分”中秋“劝散”,营销策略要敬畏公众情感共识 今日热讯
(资料图)
中秋佳节将近,三九胃泰的一则广告标语被大量网友吐槽。广告语中写道:“三九胃泰求‘你们’中秋别团圆了”,仔细一看才能明白,其实这条广告真正要表达的意思是“月饼和冷饮不要在胃里‘团圆’”。
9月16日,三九胃泰客服人员回应称该广告已经下刊,后续会注意广告呈现形式,避免给消费者带来不好的体验。
为避免胃病告诉消费者不要月饼和冷饮一起吃倒是没毛病,但偏偏却是在中秋团圆佳节给消费者开了一个“劝别团圆”的玩笑,这样的梗实在是有点让人笑不出来。
无独有偶,三九胃泰广告剑走偏锋,要和节日氛围反着来,结果“翻车”被吐槽的事在今年七夕就已发生了一次。七夕节时,三九胃泰在重庆街头投放广告,推出了“三九胃泰劝你们‘和平分手’”的广告海报,海报图案可以看出要“劝分”的是冰淇淋和火锅这对“CP”,但在充满浪漫氛围的七夕节推上来一个“劝你们和平分手”的广告,还是让不少消费者感到无语。
广告营销玩谐音梗、玩抽象是一门技术活,特别考验企业把握玩笑的尺度。好的创意可以通过巧妙的铺垫和谐音,让人会心一笑后能清楚了解产品的特点,倘若只顾追求反转效果,把关键释义藏在不起眼的小字里,先用一句冲击性的话语抢夺眼球,再事后补充解释,很容易越过公众心理的底线,留给受众尴尬、不适的感受。
中秋盼团圆、七夕要浪漫,这已经是这两个传统节日固定的情感底色,承载了普通人朴素美好的情感寄托,品牌不该拿冒犯大众的节日情绪当作引流工具。不可否认,“劝分”“劝别团圆” 这类反差式文案确实能够迅速制造话题、博取关注度。但是靠冒犯换来的流量只是短暂的热度,吸引而来的并不是消费者的好感,而是大众的反感与质疑,品牌可能并不会给公众留下好的印象,反而有可能消耗长期积累的口碑。
翻看三九胃泰过往年报不难发现,企业本身很注重转型,提出过“推动品牌年轻化”的策略,还做过短剧和社交互动,在年轻人社群中破圈。想要走近年轻群体、拥抱新的传播环境,本身无可厚非,但不能只看到年轻人喜欢玩梗、玩抽象,须知他们也珍视传统节日所蕴含的情感价值,年轻化不等于刻意叛逆,品牌选择幽默逗趣的营销方式前提永远是尊重消费者、敬畏公共情感共识。接连两次节日营销翻车也给所有想要做年轻化转型的品牌敲响警钟,反向营销可以尝试,但别和大众常识与朴素情感对着干。
扬子晚报|紫牛新闻记者 沈昭
校对 朱亚萍
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